a) ragione sociale gestore rifiuti
http://www.acegasapsamga.it/clienti/casa/casa_servizio_ambiente/32424.html
AcegasApsAmga S.p.A.società a socio unico, soggetta a direzione e coordinamento di Hera S.p.A.
C.F. / Reg. Imp. 00930530324
Sede legale via del Teatro, 5 – 34121 Trieste
b) recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti
Per invio di richieste di informazioni, segnalazioni di disservizi e reclami:
- chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 955 988 (la chiamata è gratuita da rete fissa e mobile), da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, sabato dalle ore 8.00 alle ore 18.00.
- scrivere a: AcegasApsAmga S.p.A. via del Teatro, 5 – 34121 Trieste
- inviare e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info.ts@acegasapasamga.it
c) modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
https://www.acegasapsamga.it/clienti/casa/32424.html
Per segnalare un problema nella raccolta rifiuti e spazzamento stradale è a disposizione il servizio di Sportello On Line nel sito web di AcegasApsAmga S.p.A.
d) calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
e) informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
AcegasApsAmga S.p.A. organizza sul territorio del Comune la campagna “Sabati ecologici” per combattere il fenomeno dell’abbandono dei rifiuti ingombranti. L’obiettivo è la sensibilizzazione dei cittadini contro l’abbandono dei rifiuti ingombranti sul suolo pubblico che provoca degrado, problemi sanitari e aumenta sensibilmente i costi della raccolta rifiuti a carico di tutti.
Periodicamente, AcegasApsAmga S.p.A. allestirà dei veri e propri “centri di raccolta mobili” per rifiuti ingombranti dove è possibile conferire il materiale di scarto, non conferibile direttamente alla raccolta differenziata stradale o al porta a porta.
I sabati ecologici prevedono12 appuntamenti annui.
f) istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
AcegasApsAmga S.p.A. è il gestore del ciclo integrato dei rifiuti nel comune di Trieste, un territorio fortemente urbanizzato, con ampie zone di pregio ambientale. La raccolta differenziata dei rifiuti solidi urbani avviene prevalentemente per mezzo di contenitori stradali, diversi per forma e colore in base al materiale cui sono destinati: grigio per il non differenziabile, giallo per la carta, verde per il vetro e le lattine, marrone per gli scarti di cucina, blu per gli imballaggi in plastica.
g) carta della qualità del servizio liberamente scaricabile
h) percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2
2018*: 41,05%; 2019*: 44,75%; 2020**: 44,93
* Le percentuali di raccolta differenziata relative agli anni 2018 e 2019 si riferiscono ai dati annuali, di dettaglio comunale, del Catasto Rifiuti di cui all’articolo 189 del Decreto legislativo 152/06
** La percentuale di raccolta differenziata relativa all’anno 2020 è calcolata sulla base delle disposizioni contenute nel decreto del Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare del 26/05/2016
i) calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Per verificare la prima giornata utile di spazzamento stradale di ogni via è sufficiente accedere al link https://www.acegasapsamga.it/clienti/casa/casa_servizio_ambiente/casa_aaa_ambiente_altri_servizi/pagina33-32424.html
e impostare la ricerca sulla casella “spazzamento strade”.